Kada proces postaje kandidat?
Dobar kandidat se često ponavlja, ima poznata pravila i proizvodi isti tip rezultata. Obično uključuje prepisivanje podataka, proveru statusa, slanje podsetnika, pravljenje dokumenata ili prebacivanje informacija između više alata.
Ako zaposleni objašnjava posao rečenicom „svaki put otvorim tabelu, proverim email i onda pošaljem poruku”, verovatno postoji prostor za automatizaciju.
Ne počinjite najvećim procesom
Prvi proces treba da bude dovoljno važan da rezultat bude vidljiv, ali dovoljno ograničen da ga tim može testirati bez velikog rizika. Zato Bevox prvo radi Analizu poslovnog procesa, a zatim ograničeni Automatizacija procesa.
Izračunajte cenu sadašnjeg rada
Sabiraju se sati svih uključenih osoba, njihov ukupan trošak i posledice grešaka ili kašnjenja. Naš ROI kalkulator automatizacije pretvara te podatke u mesečni trošak, godišnji potencijal i okvirni period povrata.
Četiri koraka do stabilnog sistema
- Mapirajte sadašnji proces. Dokumentujte šta se zaista radi, ne šta procedura tvrdi.
- Definišite rezultat. Na primer, svaki zahtev mora imati vlasnika i status za manje od pet minuta.
- Testirajte jedan tok. Pustite ga u rad sa malim brojem korisnika.
- Merite i proširujte. Tek nakon usvajanja dodajte nove korake i integracije.
Za početak možete odmah popuniti interaktivnu mapu procesa. Dobićete strukturisan brief koji je dovoljno konkretan za ozbiljnu analizu.